Politika zasebnosti

1. Splošne informacije

Raxvelon.Eu (v nadaljevanju "mi", "nas" ali "naše") se zavezuje k zaščiti vaše zasebnosti. Ta politika zasebnosti pojasnjuje, kako zbiramo, uporabljamo, razkrivamo in varujemo vaše osebne podatke, ko obiščete našo spletno stran ali naročite naše proizvode.

Ta politika zasebnosti je pripravljena v skladu z Uredbo (EU) 2016/679 (Splošna uredba o varstvu podatkov - GDPR) in slovenskim Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2).

2. Upravljavec osebnih podatkov

Ime podjetja: Raxvelon.Eu d.o.o.

Naslov: Ljubljana, Slovenija

E-pošta: [email protected]

Telefon: +386 1 395 8294

3. Podatki, ki jih zbiramo

Ko naročite naše proizvode ali stopite v stik z nami, lahko zbiramo naslednje kategorije osebnih podatkov:

• Identifikacijski podatki: ime, priimek
• Kontaktni podatki: e-poštni naslov, telefonska številka, naslov za dostavo
• Podatki o naročilu: izbrani izdelki, količina, podatki o plačilu
• Tehnični podatki: IP naslov, vrsta brskalnika, podatki o napravi
• Podatki o uporabi: informacije o tem, kako uporabljate našo spletno stran

4. Namen obdelave podatkov

Vaše osebne podatke uporabljamo za naslednje namene:

• Obdelava in izpolnitev vašega naročila
• Komunikacija z vami glede vašega naročila
• Zagotavljanje storitev podpore strankam
• Izboljšanje naših proizvodov in storitev
• Izpolnjevanje zakonskih obveznosti
• Pošiljanje marketing sporočil (samo s privolitvijo)

5. Pravna podlaga za obdelavo

Vaše osebne podatke obdelujemo na podlagi:

• Pogodbe: za izpolnitev naročila in dostavo izdelkov
• Zakonite obveznosti: za izpolnjevanje davčnih in računovodskih obveznosti
• Vaše privolitve: za trženje in promocijske aktivnosti
• Zakonitih interesov: za izboljšanje naših storitev in zagotavljanje varnosti

6. Deljenje podatkov s tretjimi osebami

Vaše osebne podatke lahko delimo z naslednjimi kategorijami prejemnikov:

• Dostavljavci: za dostavo vaših naročil
• Ponudniki plačilnih storitev: za obdelavo plačil
• IT ponudniki: za gostovanje in vzdrževanje spletne strani
• Zakonski obveznosti: če to zahteva zakon ali sodišče

Vsi tretji prejemniki so pogodbeno zavezani k zaščiti vaših osebnih podatkov v skladu z GDPR.

7. Hramba podatkov

Vaše osebne podatke shranjujemo le toliko časa, kot je potrebno za dosego namenov, za katere smo jih zbrali, ali dokler to zahteva zakon. Podatki o naročilih se hranijo 10 let zaradi računovodskih in davčnih obveznosti.

8. Vaše pravice

V skladu z GDPR imate naslednje pravice v zvezi z vašimi osebnimi podatki:

• Pravica do dostopa: pravica do dostopa do svojih osebnih podatkov
• Pravica do popravka: pravica do popravka netočnih ali nepopolnih podatkov
• Pravica do izbrisa: pravica do izbrisa vaših podatkov ("pravica do pozabe")
• Pravica do omejitve obdelave: pravica do omejitve obdelave vaših podatkov
• Pravica do prenosljivosti podatkov: pravica do prejema vaših podatkov v strukturirani obliki
• Pravica do ugovora: pravica do ugovora obdelavi vaših podatkov
• Pravica do preklica privolitve: pravica do preklica privolitve kadar koli

Za uveljavljanje katerekoli od teh pravic nas kontaktirajte na [email protected].

9. Varnost podatkov

Uporabljamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito vaših osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo, uničenjem ali spremembo. To vključuje šifriranje, požarne pregrade, varne strežnike in omejitev dostopa do podatkov.

10. Piškotki

Naša spletna stran uporablja piškotke za izboljšanje vaše izkušnje. Za več informacij glejte našo Politiko piškotkov.

11. Pritožbe

Če menite, da vaši osebni podatki niso obdelani v skladu z GDPR, imate pravico vložiti pritožbo pri slovenskem nadzornem organu:

Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije
Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana
Telefon: +386 1 230 97 30
E-pošta: [email protected]
Spletna stran: www.ip-rs.si

12. Spremembe politike zasebnosti

Pridržujemo si pravico do posodobitve te politike zasebnosti. O pomembnih spremembah vas bomo obvestili po e-pošti ali z obvestilom na naši spletni strani.

13. Kontakt

Če imate kakršna koli vprašanja ali pomisleke glede te politike zasebnosti ali obdelave vaših osebnih podatkov, nas kontaktirajte:

E-pošta: [email protected]
Telefon: +386 1 395 8294
Naslov: Raxvelon.Eu d.o.o., Ljubljana, Slovenija